SERVICIO TÉCNICO ELECTRODOMÉSTICOS TECNIWORLD

La Ley de Murphy es una manera humorística de explicar los sucesos negativos cotidianos, que de otra forma habrían de explicarse de una forma muy técnica o científica.

La Ley fue enunciada por Edward A. Murphy Jr., que trabajó como ingeniero de desarrollo para la Fuerza Aérea de los Estados Unidos en experimentos con cohetes sobre rieles en 1949. Se fundamenta o se puede resumir en el aforismo: “Si algo puede salir mal, saldrá mal”. Aunque la Ley pretende hacerse pasar por un dogma científico, lo cierto es que asevera lo que expone de una manera enfatizada para pasar como cierto, sin tener en cuenta las probabilidades. Por ejemplo, en el caso de la tostada y la mantequilla, un motivo psicológico es el responsable de la explicación: la impresión se queda grabada mucho más viva en el recuerdo cuando una tostada cae al suelo por el lado de la mantequilla al tener mayores repercusiones que si no lo hace.

Para el sector de los electrodomésticos y de los servicios técnicos también se han enunciado algunas leyes. Otros autores han contribuido ampliado las premisas (falsarias todas) haciendo de la Ley algo más informal de como empezó. Algunas de las leyes que nos interesan para nuestro caso son:

• Si no recuerda si ha sacado la carne del congelador, es que no lo ha hecho.
• Cualquier utensilio que acabe de meter en el lavavajillas lo necesitará inmediatamente para otra cosa.
• Las lavadoras sólo se rompen cuando están funcionando.
• Todas las averías suceden el día de descanso del técnico en reparaciones.
• El precio de la reparación se obtiene multiplicando el precio de su abrigo nuevo por 1,75$ o el de una lavadora nueva por 0,75 centavos.
• Siempre hay más ropa para lavar que ropa limpia.
• El primer repuesto que se compre siempre será de tamaño inadecuado.
• Si espera al técnico de reparaciones durante todo el día, se estará todo el día metido en casa. Si sale 5 minutos, cuando vuelva ya se habrá marchado.

Un servicio de mantenimiento de una caldera debe ser tanto periódico como permanente, preventivo y correctivo. Es algo necesario para poder conseguir un alto rendimiento de la misma, un rendimiento de calidad, a fin de aprovechar al máximo sus posibilidades y ahorrar en la tarifa del gas. Estas revisiones pueden considerarse fáciles, desde un punto de vista técnico, pero conviene delegarlas en manos de profesionales por la peligrosidad que conlleva si algo se hace mal: no olvidemos que estamos tratando con gas y agua caliente.

Aún así, podemos tener presente una serie de consejos para que su mantenimiento sea más duradero:

• La caldera debe estar siempre muy limpia. Conviene mantenerla libre de polvo o residuos que se puedan ir acumulando y que harán que se obstruya posiblemente.
• Cerca de ella no hay que tener materias combustibles o productos corrosivos que puedan derramarse. Cualquier derrame accidental hay que limpiarlo en el momento.

La empresa encargada del mantenimiento de la caldera deberá realizar unas inspecciones básicas, como son:

• Verificar el estado del tiro, la mezcla de aire-combustible y la llama para que ésta no sea muy alta o emita humo.
• Asegurarse de que el sistema de combustible, válvulas, tuberías y el propio tanque funcionan adecuadamente, sin fugas de gas.
• Cerciorarse de que los sistemas de ventilación estén limpios y los gases producidos sean evacuados correctamente.
• Inspeccionar el aislamiento de las tuberías para evitar pérdidas de calor.

Un aislamiento térmico de buena calidad es costoso, pero se amortiza la inversión inicial con el ahorro de energía que suponen. Los dos puntos a tener en cuenta en el cuidado del aislamiento son: el calentador y las tuberías de agua caliente. Estas cañerías evitan que se pierda el calor con el ambiente, pues a mayor pérdida, mayor consumo de combustible. Las de cobre son las que disipan mayor cantidad de calorías. En el caso de la instalación de calderas, el aislamiento de las tuberías se puede considerar como obligatorio. En la instalación de calentadores de paso sería conveniente también, aunque no lo requieren. También se pueden instalar varios calentadores de paso, evitando instalar solo un calentador grande para cubrir todos los usos, así se elimina la pérdida de energía en los tramos largos.

El mantenimiento interno de un calentador depende de la calidad del agua (las aguas duras obstruyen las tuberías del agua caliente con mayor seguridad que las de agua fría). Hay descalcificadores de agua (los hay electrónicos) que evitan que se acumulen las sales en las tuberías y limpian la sales ya acumuladas. Por otro lado, los calentadores de tanque o calderas requieren una limpieza interna de los tanques de los sedimentos que se puedan acumular dentro, con una frecuencia que depende de la calidad del agua. Los tanques de hierro galvanizado forman óxido y se corroen. Para evitar esto existe un dispositivo llamado “ánodo de sacrificio” de magnesio o aluminio. Este ánodo protege de la corrosión a otro material, soportando toda la corrosión hasta que se agota y su estado debe ser revisado como parte del mantenimiento anual.

La revisión de los sistemas de seguridad de las calderas y calentadores por personal especializado debe estar incluido dentro del mantenimiento que se haga el equipo. Calentar agua a más de 100°C hace que se convierta en vapor, pasa de líquido a gas, se expande y aumenta la presión del envase donde esté contenida y, por tanto, el riesgo de que reviente. Para evitar esto, los calentadores tienen un termostato, que apaga y enciende el calentador a determinadas temperaturas del agua; y un sistema de seguridad, que es una válvula de alivio de presión que libera la presión interna excesiva permitiendo que el agua o el vapor salgan del tanque si la presión interna aumenta de forma peligrosa.

Por todo lo dicho, es conveniente confiar la revisión y el mantenimiento periódico de estas instalaciones a una empresa especializada y autorizado. No sólo se obtiene el certificado correspondiente de la revisión obligatoria, sino también la garantía asegurada de un buen trabajo realizado.

La instalación de Calderas de Condensación es obligatoria desde el 1 de marzo en la construcción de nuevos edificios por su bajo nivel de contaminación. Ese 1 de marzo entró en vigor el nuevo Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE), en el que se establecen las condiciones que deben cumplir las nuevas instalaciones empleadas para atender el bienestar térmico y la higiene mediante instalaciones de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria, y para conseguir un uso racional de la energía. Esta nueva normativa se puede consultar en el Real Decreto 1027/2007 del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Las exigencias referentes a la eficiencia energética establecida por el RITE, se pueden resumir en:

• Un mayor Rendimiento Energético tanto para los equipos de generación de calor y frío, como para los destinados al transporte de fluidos.
• Conseguir un aislamiento mejorado en estos equipos.
• Conseguir una excelente regulación y control que mantenga la disposición de diseño prevista en los locales climatizados.
• La utilización de energías renovables, preferiblemente la energía solar y la biomasa.
• La admisión de subsistemas de aprovechamiento de energías residuales.
• La instalación de sistemas de contabilización de consumos obligatorios en las instalaciones colectivas.
• Desaparición gradual de combustibles sólidos y de equipos menos eficientes.

Entre otros electrodomésticos, esta normativa afecta a las calderas de gas. El objetivo del Reglamento es contribuir a la reducción de la emisión de contaminantes a la atmósfera. También afecta a los nuevos subsistemas de climatización o de producción de agua caliente sanitaria, el cambio o la ampliación a nuevos tipos de energía utilizada, mediante la incorporación de energías renovables. Esto no significa tener que cambiar la antigua caldera por una nueva si ésta funciona correctamente, simplemente habrá que hacer modificaciones en la instalación térmica del hogar en concierto con la nueva normativa. Además, se impone la obligación de la revisión periódica cada 5 años de las exigencias de eficiencia energética.

En cuanto a las calderas de condensación, logran ahorrar hasta el 30% en el consumo de energía y reducen en un 70% las emisiones contaminantes. Estas calderas aprovechan el vapor de agua producido por los gases en combustión y lo recupera en estado líquido, que en una caldera convencional se perdería por la chimenea o salida de humos, convirtiéndolo en energía aprovechable. Los resultados son significativos en sistemas de calefacción de suelo radiante y en radiadores.

Si bien, su principal inconveniente es el precio, la inversión se rentabiliza pronto al reducir el consumo de la factura del gas, por su eficiencia y gran rendimiento. Por lo tanto, las calderas con una eficiencia energética de una estrella (potencia nominal mayor o igual al 84%) estarán prohibidas a partir del 1 de enero de 2010, y las calderas marcadas con dos estrellas (potencia nominal mayor o igual al 90%) y las calderas de carbón lo estarán a partir del 1 de enero de 2012.

En lo tocante al mantenimiento y revisión de la instalación térmica, el RITE determina que es su titular o usuario el que debe garantizar el cumplimiento de la normativa, encargando a una empresa autorizada en el mantenimiento, la revisión y la realización de las  inspecciones obligatorias, además de las obras necesarias para cualquier reforma y la utilización de las instalaciones según la conformidad recogida en las instrucciones de uso.

 Con sólo enviar tres datos: Su nombre, la provincia en la que se requiere el servicio y un teléfono de contacto, sera el personal especializado de la empresa quien le llame y atienda su consulta, tomando nota de la incidencia para, inmediatamente, pasarla al departamento de reparaciones correspondiente.

Puede realizar su consulta mediante el formulario de llamada gratuita de asistencia en línea diponible al efecto.

En la información proporcionada es importante indicar la provincia en la que habría que realizar el servicio. La razón por la que se le pregunta la provincia desde la que se solicita la asistencia es que, dadas las características de los electrodomésticos de gama blanca ( tales como tamaño y peso o ubicación de la instalación), las reparaciones se realizan, en casi todos casos, en el domicilio del cliente.

Otras de las ventajas ofrecidas por la empresa es que puede consultar sobre la conveniencia de reparar su electrodoméstico para saber si no compensa la reparación de la avería, caso que sucede, principalmente, cuando el precio de  la reparación se aproxima al precio de un aparato nuevo de similares características, siendo en algunos casos incluso superior. 

Después de procesar su solicitud, los profesionales de Tecniworld se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible (normalmente no más de horas en días no festivos) y, basándose en su dilatada experiencia y los síntomas de la avería, le ofrecerán una recomendación concreta para su caso.

Esta recomendación se le ofrece gratuitamente y le ayudará a decidirse por la mejor opción. Naturalmente, hay casos en los que resulta imprescindible evaluar la avería in situ, lo que requiere un desplazamiento que no puede ser gratuito. En todo caso, la última palabra sobre si realizar la reparación o no depende siempre de la decisión que tome el cliente.

De todos estos aspectos se le informará adecuadamente, tanto si opta por la llamada gratuita como si es usted quien llama.

Tecniworld cumple estrictamente la normativa y pone el máximo cuidado en la atención a sus clientes; tanto a los nuevos como a quienes llevan años confiándonos la solución a los problemas relacionados con las averías y revisiones de sus electrodomésticos.

El Servicio de Asistencia Técnica de TECNIWORLD dispone en su web de información referente a la instalación, revisión y reparación de encimeras vitrocerámicas. Informa sobre los servicios ofrecidos en este aspecto, además de datos sobre los tipos de encimeras, sus características, consejos de ahorro y funcionalidad.

Esta información es muy completa y puede servir de mucha ayuda para cualquier persona que quiera saber la diferencia entre los diferentes tipos que existen y decidirse por la adquisición de una nueva o sobre la reparación de la que ya posee.

Servicio Técnico Vitrocerámica.

Servicio Técnico Vitrocerámica Eléctrica.

Servicio Técnico Vitrocerámicas  a Gas.

Servicio Técnico Vitrocerámicas de Inducción.

En la web oficial de TECNIWORLD puede encontrar mucha información sobre los servicios de asistencia técnica que ofrece para cocinas integrales. Las páginas son específicas para cada tipo de cocina integral, tanto para las cocinas a gas como para las eléctricas, donde se informa de las características técnicas de cada una y de los servicios ofrecidos por la empresa en su instalación, revisión o mantenimiento y se reparación.

Servicio Técnico Cocina.

Servicio Técnico Cocina a Gas.

Servicio Técnico Cocina Eléctrica.

Le comunicamos que la página web de TECNIWORLD ofrece información de una manera muy precisa de los servicios que ofrece sobre la instalación, revisión y reparación de sistemas de calefacción, junto con una lista de las averías más usuales referentes a este tipo de instalaciones, además de las marcas que gestionamos y la política interna de la empresa.

Así mismo, una amplia oferta de servicios de fontanería y de albañilería que acompañan a estas instalaciones de calderas y calentadores; y prestaciones para reformas de baños, arreglos por desperfectos en las tuberías, humedades, etc.

Servicio Técnico Calefacción

TECNIWORLD desea comunicar que se puede encontrar en su web abundante información sobre la reparación de calderas, termos y calentadores de agua sanitaria.

Cada uno de estos aparatos es tratado individualmente para poder ofrecer, de forma muy completa, la mayor información posible acerca de ellos: una catalogación de cada tipo de aparato, su clasificación por combustible usado, componentes de cada uno y consejos a tener en cuenta para su adquisición.

Puede acceder a cada una de las páginas desde aquí:

Servicio Técnico Calentador

Servicio Técnico Caldera

Servicio Técnico Termo