SERVICIO TÉCNICO ELECTRODOMÉSTICOS TECNIWORLD

Cuando, por cualquier circunstancia, hay que llamar al servicio técnico por avería de un electrodoméstico, lo normal es acudir al servicio técnico oficial de la marca en cuestión. Pero una vez caducada la garantía es conveniente pedir ayuda a un servicio técnico profesional alternativo. Esta decisión puede hacerle ahorrar una buena suma de dinero a largo plazo.

Es muy habitual preguntarse si es ventajoso reparar un electrodoméstico o comprar uno nuevo. Para ciertas averías merece más la pena suplir el aparato que repararlo, ya que hay averías que suponen un desembolso superior al de un electrodoméstico nuevo cuando la garantía ha caducado. Si se le suma al precio de la avería el desplazamiento del técnico, la mano de obra y el coste de los recambios, la factura puede ser sensiblemente más elevada que sustituyendo el electrodoméstico en sí.

Para ello hay que tener mucho cuidado, solicitar un presupuesto y tenerlo muy claro, sobre todo cuando si lo que se decide es comprar un aparato nuevo éste es ya un equipo con mayores prestaciones. Por otro lado, si se ha solicitado un presupuesto por escrito se tiene la obligación de abonar el coste de su preparación, si así se hace constar.

Ahora bien, si está en garantía es recomendable que la reparación la realice el servicio técnico oficial porque al manipularlo otra persona se pierde el derecho de garantía. Aún así, el servicio técnico Tecniworld le recomienda que se asegure de que las piezas de recambio usadas sean nuevas y las originales de cada marca.

Desde el servicio técnico de Tecniworld queremos dar a conocer ciertos cuidados de mantenimiento que pueden hacer más duradero un electrodoméstico. Siguiendo estos pequeños consejos se puede evitar que un electrodoméstico relativamente nuevo se averíe, produciendo una pérdida de eficiencia en su funcionamiento.

El personal del servicio técnico de reparación de electrodomésticos le aconseja de lo importante que es el mantenimiento de estos aparatos, ya que cuentan de ciertos mecanismos que se ensucian con facilidad debido al uso diario. Además, las instalaciones que han sido realizadas de forma correcta tienen un efecto nefasto sobre el funcionamiento desembocando en avería casi con seguridad.

Cada clase de electrodoméstico tiene sus propias normas de instalación, manejo y mantenimiento. Por otro lado, resulta muy conveniente contar con un buen servicio técnico que efectúe una revisión anual al conjunto de electrodomésticos del hogar. De esta manera se podrán tener vigilados, limpios y en pleno funcionamiento, lo que conlleva un ahorro en la factura de la luz. Incluso recargarán el gas del compresor en los aparatos que lo necesiten, como frigoríficos y aires acondicionados.

Si la media de vida útil de una lavadora, por ejemplo, es de unos 10 ó 12 años, a 5 lavados semanales, teniendo los cuidados necesarios se puede conseguir que la lavadora pueda rendir este tiempo sin problemas. O simplemente colocando encima de la vitrocerámica una cubierta protectora se puede evitar que ésta se rompa de forma accidental al caerle algo encima. Como se puede ver, unos simples cuidados y las precauciones necesarias hacen que todo funcione perfectamente en el hogar.

Muchas veces, cuando se estropea un electrodoméstico o un aparato eléctrico, puede resultar más rentable su sustitución por otro nuevo que su arreglo o reparación. Es conveniente que, antes de decantarse por la segunda opción, se examine la importancia de la avería. Esto le ofrecerá una mejor visión del problema y podrá decidir lo que le es más favorable o conveniente.

Normalmente, las averías se producen por falta de limpieza del electrodoméstico, un uso indebido o por razones externas, como una subida de tensión en la línea eléctrica. En este último caso, la razón es ajena al usuario y su reparación suele ser fácil y barata, aunque hay casos extremos.

La limpieza es muy necesaria ya que facilita el perfecto funcionamiento para el que fue diseñado el aparato. Neveras con acumulación de cal en sus tuberías, frigoríficos con excesiva escarcha en sus paredes, hornos o campanas extractoras con grasa acumulada, son aparatos a los que se fuerza para conseguir el rendimiento que alcanzar sin esfuerzo en óptimas condiciones, lo que lleva a averías o roturas de sus mecanismos.

Los consejos del fabricante son una orientación perfecta para evitar muchas de las averías más comunes. En el caso de una nevera, evitar que esté cerca de fuentes de calor (cerca de motores de otros electrodomésticos, cerca de una ventana por donde le pueda dar el Sol, hornos o radiadores encendidos), descongelarla de vez en cuando y con buena ventilación trasera, por ejemplo.

Estos consejos se recomiendan durante el uso habitual del electrodoméstico, pero también sería conveniente tener un servicio de mantenimiento o de revisión anual. Con este servicio de asistencia se consigue que el aparato siempre goce de una puesta a punto perfecta de los mecanismos a los que el usuario no puede acceder o de los que no puede evitar su deterioro con el tiempo. Para la nevera: la limpieza del serpentín del polvo que pudiera acumular con el tiempo, la revisión del motor o la inyección de gas al compresor que pudiera haber perdido, son muy importantes pues la avería de cualquiera de estos mecanismos obligaría prácticamente a la sustitución íntegra del electrodoméstico.

El servicio técnico de electrodomésticos es un servicio de asistencia que ofrece su ayuda en caso de reparación de un aparato dañado. Pero hay que tener en cuenta que si los electrodomésticos se cuidan se puede llegar a prolongar su vida útil y de esta forma se ahorra, además de disfrutar el mayor tiempo posible del mismo sin merma de rendimiento. Para ello, lo primero y esencial es leer atentamente las instrucciones del fabricante. En ellas se encuentran los requisitos a tener en cuenta para su manejo, consejos de uso y malos usos a evitar.

Esto es evidente puesto que los distintos tipos de electrodomésticos son diferentes incluso en su propia clase. No es lo mismo una lavadora Bosch que una lavadora AEG. Cada fabricante recomienda unos u otros usos, dependiendo de los resultados de los diferentes laboratorios y talleres de Investigación y Desarrollo propios de cada marca.

Así que, en un libro de instrucciones se puede encontrar recomendaciones de instalación; sugerencias sobre el uso de uno u otro detergente (en el caso de las lavadoras); datos técnicos de acometidas de agua, de luz, de gas, etc.; indicaciones, advertencias, avisos, observaciones; etc.

Con un poco de paciencia, al leer este pequeño librito, se pueden evitar muchos inconvenientes y averías, que de otra forma sólo puede generar frustración, deterioro de piezas por mal uso, bajo rendimiento del electrodoméstico y un gran desembolso al tener que arreglar o comprar un aparato nuevo.

El aspecto que asegura una larga vida a un electrodoméstico y, por lo tanto, a una cocina es el mantenimiento. Aunque actualmente los diseños están orientados a la auto-limpieza (hornos pirolíticos), sobre todo los equipos eléctricos, a las cocinas a gas es muy conveniente dedicarlas la mayor atención desde el punto de vista del mantenimiento de un servicio técnico. Uno de los problemas más frecuentes que se da es provocado por la suciedad de un horno. La grasa que se va acumulando en su interior, si no es retirada habitualmente, puede llegar a obstruir los orificios de los fogones internos y obligar a llamar al servicio técnico. Por ello, se revisten los interiores de estos aparatos con unos esmaltes especiales que dificultan la adherencia de la grasa a sus paredes.

La ventaja de la cocina a gas es lo económica que es por el combustible usado, pero por ello mismo puede sufrir unos tipos de averías distintos a los que sufriría una cocina eléctrica. Las placas vitrocerámicas consumen electricidad en su mayoría (menos las de cristal-gas) y las averías por suciedad se reducen al mínimo porque se limpian muy fácilmente. Los daños que puede sufrir se pueden resumir en roturas del cristal vitrocerámico por algún golpe, o averías electrónicas en general. En ambos casos hay que solicitar servicio técnico para el arreglo de la avería.

Solicitar servicio técnico para la cocina.
Servicio técnico vitrocerámica.
Servicio técnico cocina integral.
Servicio técnico hornos.

La fabricación de las modernas cocinas tiende a orientarse más hacia la eficiencia energética que a otro punto a tener en cuenta. Existe tal gama de alternativas que resulta muy difícil decidirse por una cocina u otra, dependiendo de los factores a tener en cuenta: la frecuencia de su uso o el tipo de energía que consume. Aunque los electrodomésticos que se diseñan y fabrican en la actualidad son casi irrompibles, tener un buen servicio técnico disponible siempre es una baza a favor. El servicio técnico se encargará de cualquier componente de la cocina, ya sea el horno o la placa encimera, tanto por motivos mecánicos como electrónicos.

Estos tipos de servicios de asistencia pueden parecer innecesarios cuando se tiene una cocina nueva o semi-nueva, pero hay que tener en cuenta que estamos tratando con electrodomésticos que consumen gas alguno de ellos y potentes dosis de electricidad otros. Por lo tanto, un buen servicio de mantenimiento tampoco está de sobra a la hora de contratar un servicio de asistencia para estos dispositivos un tanto peligrosos.

Una cocina tiene el inconveniente de ensuciarse mucho más que cualquier otro aparato del hogar. La diferencia entre una cocina limpia en sus integrantes (no sólo en su exterior) y otra sucia puede ser la posibilidad de una avería prematura, de un incendio o de una explosión, ni más ni menos. Se deben extremar los cuidados con el paso del tiempo y conviene contratar un servicio de mantenimiento para llevar un control estricto sobre estos aspectos. Además, todo ello contribuye al ahorro de energía y a la eficacia en el funcionamiento de la cocina, aparte de evitar los peligros comentados.

Si desea solicitar servicio técnico para la cocina, no dude en confiársela al servicio de asistencia técnica de Tecniworld. También puede visitar la sección de cocinas de la web de Tecniworld e informarse de los tipos de cocinas que existen, las marcas de los fabricantes, etc.

El estado y funcionamiento correcto de un sistema de aire acondicionado o de un equipo climatizador es esencial para que la calidad del aire resultante sea aceptable. Para ello se revisarán los sistemas por si hubiera alguna avería. Esta forma de mantenimiento presta especial atención a la limpieza de los componentes que lo necesitasen, así como determinar la reparación de los elementos averiados.

Un punto a tener en cuenta es la posible aportación de aire contaminado del exterior en sistemas de acondicionamiento del aire como dispositivos de ventana o sistemas de ventilación. También la propias unidades interiores o splits puede generar malos olores: al haber estado sin usar durante cierto tiempo, al ser nuevo, o por producto de los materiales usados en la instalación o en su mantenimiento, además del posible crecimiento microbiano. Hay que poner especial cuidado en los filtros. Se deben revisar periódicamente ya que afectan a la calidad del aire directamente.

En los sistemas de ventilación y de climatización centralizada, las particularidades a tener en cuenta son de otra índole. Las tomas de aire externas deben estar protegidas de la lluvia para evitar la impregnación ya que puede causar crecimiento bacteriano. Los habitantes o usuarios del sistema de climatización del edificio pueden hacer interferencias en el funcionamiento del propio sistema: cerrando rejillas de retorno de aire para eliminar corrientes indeseadas de aire; colocando inadecuadamente muebles o elementos decorativos que obstruyan la salida del aire; eliminación o suspensión de conductos que forman parte de otros ramales; quizá obras empezadas pero no acabadas de reparación o de mantenimiento de los mismos equipos; etc. A su vez, la apertura de ventanas y puertas mientras los aparatos están funcionando contribuye a un trabajo extra de los equipos que se ve perjudicado. Para evitar estos inconvenientes, habrá que prestar especial atención a las unidades de calefacción y de refrigeración, las tomas de aire exterior, los puntos de expulsión del aire de retorno y las torres de refrigeración.

Es importante saber utilizar convenientemente un aparato eléctrico y tanto más un electrodoméstico, ya que son dispositivos que consumen mucha energía y eso se traduce en desequilibrios muy sensibles en la economía doméstica.

A lo largo del año hay dos puntos máximos en la factura de la luz: durante el invierno y en el verano. La culpa de esta fluctuación la tiene un electrodoméstico que se ha puesto muy en boga durante estos últimos años: los aparatos de aire acondicionado y los sistemas de climatización.

Como es bien sabido, la diferencia entre unos y otros es que mientras los de aire acondicionado solo enfrían, los climatizadores se encargan de abastecer tanto de aire caliente (esto es, calefacción) en invierno, como de aire frío (refrigeración por aire acondicionado) en verano. Normalmente, la persona que posea un aparato de aire acondicionado solo es porque tiene calefacción central instalada. Este tipo de usuario solo tiene picos de consumo en las épocas estivales, evidentemente.

Quien se decida por prescindir de cualquier medio de calefacción, puede instalar un dispositivo climatizador para gozar de los dos sistemas (calefacción-refrigeración). Para estos usuarios, las facturas se asemejan un par de veces al año, puesto que la máquina trabaja a pleno rendimiento dos veces al año.

Todo esto no debe asustar si se hace un uso responsable de los electrodomésticos, y en especial de estos dos. Hoy en día, casi todas las marcas fabrican sus dispositivos con programas especiales de mantenimiento del frío o calor, sistema Inverter de ahorro energético, Multi-splits, etc. Realmente se puede ahorrar mucha energía y dinero sin disminuir la eficacia, además todo ello compaginándolo con el respeto por medio ambiente.

Unos consejos para evitar arranques innecesarios del compresor para inyectar aire frío pueden ser:

• - Hay que evitar que al equipo de aire acondicionado le dé el Sol durante el día. Tanto a la unidad interna como a la externa. Como es lógico, el Sol simplemente los calentaría y tendrían que trabajar más para poder enfriar.
• - El interior de la casa debe estar perfectamente aislada para el frío y el calor de la calle, dependiendo la estación. Con las persianas casi bajadas se evita la filtración de rayos infrarrojos que pueden calentar el ambiente. Unas buenas cortinas también impiden el escape de calor interior en invierno.
• - Lo ideal es una temperatura entre los 22 y los 25 grados, dependiendo de la humedad del lugar. Alcanzar menos de 12 grados en el interior de diferencia con el exterior no se recomienda y cada grado que se quiere reducir la temperatura aumenta hasta en un 8% el consumo de electricidad.
• - Por lo normal se enciende el aparato ajustando el termostato muy por debajo de la temperatura que se quiere alcanzar pensando que con ello acelerará la tarea. Ni mucho menos y además eleva el gasto energético.
• - Utilizar los programas o modos de estado de los aparatos si los poseen.
• - La limpieza de los filtros una vez al mes y sobre todo el mantenimiento anual es muy importante. De esta forma se detectan pequeños problemas que hacen que trabaje más de lo normal el aparato con el consabido coste.

Más o menos, siguiendo estos pequeños consejos se puede llegar a cumplir el objetivo y conseguir un máximo rendimiento de nuestro equipo disminuyendo el consumo entre el 30 y el 40 por ciento, lo que repercutirá tanto en el bolsillo como en el impacto medioambiental. Además de poder disfrutarlo.

Para sacarle más partido a la campana o extractor de humos puede tener en cuenta varios consejos que harán que ahorre energía además de evitar molestias por ruidos.

Tenga presente que a mayor velocidad de extracción, más ruido y consumo de energía. Cuando empiece a cocinar ponga la velocidad más baja. De esta manera, el aire empezará a converger hacia los filtros y para renovar el aire será suficiente. Según se va cocinando, la emisión de humos puede ser mayor, por lo que se podrá ir aumentando la velocidad según lo vaya pidiendo la tarea. Una vez acabado el trabajo se puede dejar funcionando a mínima velocidad durante unos instantes hasta que se hayan evacuado todos los olores.

Hay que mantener bien limpios los filtros para que puedan trabajar en perfectas condiciones. Unos filtros sucios hacen que la campana tenga que trabajar más para evacuar el mismo aire. Además, llegara un momento en que no podrá evacuar todo lo que se la exige y será inútil, además de caro, encenderla. Los filtros han de ser limpiados habitualmente y según las indicaciones del fabricante para evitar estropearlos o deteriorarlos.

Por otro lado, para mantener limpia la superficie exterior de la campana no es conveniente usar productos abrasivos que puedan dañar el material del que esté fabricada la cubierta. Normalmente, un paño empapado en agua jabonosa es ideal para retirar la capa grasienta que se forma por acumulación de las gotas microscópicas de grasa de las que se compone el humo que se produce al cocinar. Las campanas fabricadas en acero conviene secarlas después y siempre en dirección al pulido para evitar manchas que después no puedan quitarse.

Por último, existen campanas que proyectan una cortina de aire renovado a su alrededor creando un espacio cúbico invisible del que no puede escapar el humo ni el olor, siendo eficaz hasta en velocidades de extracción mínimas. Así el gasto energético es mínimo con la máxima eficacia. El inconveniente es que todavía no están muy extendidos estos nuevos dispositivos y los modelos que los llevan son muy escasos.

Si desea informarse sobre la instalación o reparación de la campana extractora.

La instalación de una caldera, termo o calentador debe realizarla siempre un servicio técnico autorizado, ya que esto conlleva unos riesgos y de ninguna manera será permitida la instalación por parte de un particular por las autoridades competentes o por la comunidad de vecinos. La caldera puede ser comprada de antemano y después será instalado por un servicio técnico de su confianza, o se puede comprar directamente al servicio técnico a la vez que se contrata sus servicios para la instalación. Este último caso puede resultar más ventajoso puesto que al suministrar el propio aparato, los repuestos y herramientas necesarias para su instalación, mantenimiento o reparación están asegurados, evitando de esta forma la espera de piezas por pedido en futuras contingencias.

Lo primero que debe hacer el técnico es comprobar si existe un conducto de evacuación de gases. Estos conductos pueden ser individuales o colectivos. Si el conducto es colectivo, posiblemente la comunidad de vecinos no apruebe la conexión si la caldera es de tiro forzado. Si no hay conducto, se tendrá que practicar un agujero en la fachada para conectar la caldera con el exterior. El reglamento que regula esto se denomina RIGLO (Reglamento de Instalaciones de Gas en Locales, ya sea para usos domésticos, colectivos o comerciales), que el instalador, si es autorizado, debe conocer.

Las calderas estancas se pueden instalar tanto fuera como dentro de la cocina sin problemas. La instalación en el exterior de la cocina hace que el aparato estorbe menos, pero tiene el inconveniente de que en los meses fríos tiene que realizar un trabajo extra porque la temperatura es más baja y le cuesta a la caldera más calentar el agua. Como dato interesante, diremos que hay calderas que ofrecen la posibilidad de poder conectarse a sistemas de producción de agua caliente mediante paneles solares. Estos simplemente elevan la temperatura del agua hasta los 40 ó 50ºC haciendo que la caldera trabaje menos.

Una vez realizado el trabajo, el técnico tiene la obligación de entregar un impreso oficial que certifique la instalación la Delegación de Industria de la comunidad autónoma correspondiente. Si la instalación se debe a la sustitución de una caldera por otra igual, no hay que rectificar nada en el certificado; pero si hubiera que hacer una modificación en la instalación de gas de más de un metro habría que hacer un nuevo dictamen de gas. Por otro lado, si la caldera se cambia por otro tipo de caldera (por ejemplo, una atmosférica a una de condensación) se necesita también un nuevo dictamen de gas además de la memoria técnica de industria. Esto es importante ya que lo solicita la empresa suministradora de gas en sus inspecciones regulares obligatorias. Esta empresa está obligada a notificar a Industria de los cambios y el incumplimiento de la normativa puede conllevar al corte del suministro de gas, sanciones económicas y podría derivar a inspecciones de la Delegación de Industria para forzar la adaptación de toda la instalación a la normativa vigente.