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Muchas veces, cuando se estropea un electrodoméstico o un aparato eléctrico, puede resultar más rentable su sustitución por otro nuevo que su arreglo o reparación. Es conveniente que, antes de decantarse por la segunda opción, se examine la importancia de la avería. Esto le ofrecerá una mejor visión del problema y podrá decidir lo que le es más favorable o conveniente.

Normalmente, las averías se producen por falta de limpieza del electrodoméstico, un uso indebido o por razones externas, como una subida de tensión en la línea eléctrica. En este último caso, la razón es ajena al usuario y su reparación suele ser fácil y barata, aunque hay casos extremos.

La limpieza es muy necesaria ya que facilita el perfecto funcionamiento para el que fue diseñado el aparato. Neveras con acumulación de cal en sus tuberías, frigoríficos con excesiva escarcha en sus paredes, hornos o campanas extractoras con grasa acumulada, son aparatos a los que se fuerza para conseguir el rendimiento que alcanzar sin esfuerzo en óptimas condiciones, lo que lleva a averías o roturas de sus mecanismos.

Los consejos del fabricante son una orientación perfecta para evitar muchas de las averías más comunes. En el caso de una nevera, evitar que esté cerca de fuentes de calor (cerca de motores de otros electrodomésticos, cerca de una ventana por donde le pueda dar el Sol, hornos o radiadores encendidos), descongelarla de vez en cuando y con buena ventilación trasera, por ejemplo.

Estos consejos se recomiendan durante el uso habitual del electrodoméstico, pero también sería conveniente tener un servicio de mantenimiento o de revisión anual. Con este servicio de asistencia se consigue que el aparato siempre goce de una puesta a punto perfecta de los mecanismos a los que el usuario no puede acceder o de los que no puede evitar su deterioro con el tiempo. Para la nevera: la limpieza del serpentín del polvo que pudiera acumular con el tiempo, la revisión del motor o la inyección de gas al compresor que pudiera haber perdido, son muy importantes pues la avería de cualquiera de estos mecanismos obligaría prácticamente a la sustitución íntegra del electrodoméstico.

La Ley de Murphy es una manera humorística de explicar los sucesos negativos cotidianos, que de otra forma habrían de explicarse de una forma muy técnica o científica.

La Ley fue enunciada por Edward A. Murphy Jr., que trabajó como ingeniero de desarrollo para la Fuerza Aérea de los Estados Unidos en experimentos con cohetes sobre rieles en 1949. Se fundamenta o se puede resumir en el aforismo: “Si algo puede salir mal, saldrá mal”. Aunque la Ley pretende hacerse pasar por un dogma científico, lo cierto es que asevera lo que expone de una manera enfatizada para pasar como cierto, sin tener en cuenta las probabilidades. Por ejemplo, en el caso de la tostada y la mantequilla, un motivo psicológico es el responsable de la explicación: la impresión se queda grabada mucho más viva en el recuerdo cuando una tostada cae al suelo por el lado de la mantequilla al tener mayores repercusiones que si no lo hace.

Para el sector de los electrodomésticos y de los servicios técnicos también se han enunciado algunas leyes. Otros autores han contribuido ampliado las premisas (falsarias todas) haciendo de la Ley algo más informal de como empezó. Algunas de las leyes que nos interesan para nuestro caso son:

• Si no recuerda si ha sacado la carne del congelador, es que no lo ha hecho.
• Cualquier utensilio que acabe de meter en el lavavajillas lo necesitará inmediatamente para otra cosa.
• Las lavadoras sólo se rompen cuando están funcionando.
• Todas las averías suceden el día de descanso del técnico en reparaciones.
• El precio de la reparación se obtiene multiplicando el precio de su abrigo nuevo por 1,75$ o el de una lavadora nueva por 0,75 centavos.
• Siempre hay más ropa para lavar que ropa limpia.
• El primer repuesto que se compre siempre será de tamaño inadecuado.
• Si espera al técnico de reparaciones durante todo el día, se estará todo el día metido en casa. Si sale 5 minutos, cuando vuelva ya se habrá marchado.