Nov 10 2009
Servicio de llamadas Gratuitas para solicitar Asistencia Técnica.
Con sólo enviar tres datos: Su nombre, la provincia en la que se requiere el servicio y un teléfono de contacto, sera el personal especializado de la empresa quien le llame y atienda su consulta, tomando nota de la incidencia para, inmediatamente, pasarla al departamento de reparaciones correspondiente.
Puede realizar su consulta mediante el formulario de llamada gratuita de asistencia en línea diponible al efecto.
En la información proporcionada es importante indicar la provincia en la que habría que realizar el servicio. La razón por la que se le pregunta la provincia desde la que se solicita la asistencia es que, dadas las características de los electrodomésticos de gama blanca ( tales como tamaño y peso o ubicación de la instalación), las reparaciones se realizan, en casi todos casos, en el domicilio del cliente.
Otras de las ventajas ofrecidas por la empresa es que puede consultar sobre la conveniencia de reparar su electrodoméstico para saber si no compensa la reparación de la avería, caso que sucede, principalmente, cuando el precio de la reparación se aproxima al precio de un aparato nuevo de similares características, siendo en algunos casos incluso superior.
Después de procesar su solicitud, los profesionales de Tecniworld se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible (normalmente no más de horas en días no festivos) y, basándose en su dilatada experiencia y los síntomas de la avería, le ofrecerán una recomendación concreta para su caso.
Esta recomendación se le ofrece gratuitamente y le ayudará a decidirse por la mejor opción. Naturalmente, hay casos en los que resulta imprescindible evaluar la avería in situ, lo que requiere un desplazamiento que no puede ser gratuito. En todo caso, la última palabra sobre si realizar la reparación o no depende siempre de la decisión que tome el cliente.
De todos estos aspectos se le informará adecuadamente, tanto si opta por la llamada gratuita como si es usted quien llama.
Tecniworld cumple estrictamente la normativa y pone el máximo cuidado en la atención a sus clientes; tanto a los nuevos como a quienes llevan años confiándonos la solución a los problemas relacionados con las averías y revisiones de sus electrodomésticos.